Servicevilkår

Betingelser — hovedpunkter
  • Sælger: Trizty Shops B.V. (SeedsChoice), Ezingerweg 70-29, 7943 AZ Meppel, NL.
  • Priser: vises i valutaen for dit marked; skatter, afgifter og told varierer efter destinationen.
  • Bestillinger: forudsætter vores accept; fejl kan blive rettet.
  • Ansvar: begrænset til købsprisen i det omfang, loven tillader det.
Læs hele politikken

Velkommen til SeedsChoice’ handelsbetingelser. Disse handelsbetingelser (“Betingelserne”) gælder for din brug af SeedsChoice’ onlinebutik med frø og for alle køb, der foretages via vores hjemmeside. Ved at besøge vores hjemmeside eller afgive en bestilling hos SeedsChoice (“du” / “kunden”) accepterer du disse Betingelser. Læs dem venligst grundigt igennem. Hvis du ikke kan acceptere dem, skal du ikke bruge vores hjemmeside eller vores tjenester.

Vi tilstræber at forene juridisk beskyttelse med klarhed. Disse Betingelser er skrevet i et almindeligt, letforståeligt sprog. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Virksomhedsoplysninger

Felt Oplysninger
Virksomhedsnavn Trizty Shops B.V. (driver virksomhed under navnet SeedsChoice)
Registreret adresse Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Nederlandene
Handelsregister (KvK, det nederlandske handelskammer) 85580422
Momsnummer NL863672875B01
Kontakt-e-mail info@seedschoice.com
Kontakttelefon +31 610 300 829
Bemærk: Den registrerede adresse er udelukkende til officiel korrespondance; der er ingen fysisk butik på adressen. Salg foregår via vores hjemmeside.

Anvendelsesområde og gyldighed

Disse Betingelser gælder for alle tilbud, bestillinger og aftaler på SeedsChoice’ hjemmeside (“Hjemmesiden”), både for forbrugere og erhvervskunder. De politikker, der henvises til i disse Betingelser (f.eks. vores Forsendelsespolitik, Retur- og refusionspolitik og Privatlivspolitik), udgør en integreret del af disse Betingelser. I tilfælde af uoverensstemmelse har disse Betingelser som udgangspunkt forrang, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af de særlige vilkår. Intet heri begrænser dine ufravigelige rettigheder efter loven.

Adgangskrav og aldersgrænse

  • Du er 18 år eller derover (eller myndig efter lovgivningen i dit land). Vi sælger ikke til mindreårige.
  • Korrekte oplysninger: Brug dit rigtige navn og gyldige kontakt- og leveringsoplysninger. Du er ansvarlig for din konto og for de aktiviteter, der foretages via den.
  • Overholdelse af regler: Sørg for, at det er lovligt at købe, indføre og besidde vores frø dér, hvor du befinder dig; du er selv ansvarlig for at overholde de lokale regler.
  • Kun lovlig anvendelse: Frøene sælges til lovlige havebrugs- og samlerformål. De må ikke anvendes til ulovlige formål.

Hvis du ikke opfylder disse krav, kan vi annullere bestillinger, afvise at levere vores tjenester eller lukke din konto.

Produktoplysninger og beskrivelse

SeedsChoice er specialiseret i frø af høj kvalitet fra vores egen dyrkning, fra certificerede avlere i hele Europa og fra anerkendte markeder. Produktsiderne beskriver sorterne og de relevante oplysninger; vi bestræber os på korrekte oplysninger og på at overholde EU-reglerne.

  • Naturlige variationer: Frø er biologiske produkter. Resultaterne varierer alt efter jordbund, klima, pasning osv. Billeder er vejledende.
  • Ingen garanteret resultat: Frø sælges “som de er” med hensyn til spireevne og resultat. Vi indestår ikke for en bestemt spiring, et bestemt udbytte eller bestemte egenskaber.
  • Tilsigtet anvendelse: Til såning/dyrkning eller til samling; frøene sælges ikke til umiddelbar indtagelse. Anden anvendelse sker på eget ansvar.
  • Lovlighed: Produkterne er lovlige at handle med i Nederlandene (NL) og efter vores kendskab i EU. Uden for EU kan der gælde særlige importregler. Du er ansvarlig for at overholde reglerne og for eventuelle toldmæssige forhold.

Vi retter åbenlyse fejl og trykfejl, når vi bliver opmærksomme på dem; rettelser påvirker ikke allerede bekræftede bestillinger.

Bestilling og indgåelse af aftale

  1. Afgivelse af bestilling: Læg varerne i kurven, indtast leverings-, faktura- og betalingsoplysninger, gennemgå det samlede beløb, og bekræft derefter.
  2. Ordrebekræftelse: Du modtager en bekræftelse pr. e-mail med oplysninger om bestillingen og et ordrenummer. Aftalen er indgået, når vi afsender varerne eller udtrykkeligt bekræfter, at vi accepterer bestillingen. Vi kan annullere inden afsendelse af saglige og lovlige grunde (f.eks. fejl i pris eller beskrivelse, mistanke om svindel eller manglende opfyldelse af adgangskravene). Et eventuelt betalt beløb refunderes ved annullering.
  3. Betaling: Bestillinger skal være betalt fuldt ud, før de afsendes. Betalinger forudsætter godkendelse fra betalingsudbyderen.
  4. Prisfejl: Vi kan rette fejl; du kan bekræfte bestillingen på ny til den korrigerede pris eller med de korrigerede oplysninger eller annullere og få hele beløbet refunderet.
  5. Ændring af bestilling: Kontakt os hurtigst muligt, hvis du ønsker ændringer inden afsendelse; efter afsendelse skal du bruge returproceduren.
  6. Sprog: Aftalesproget er som udgangspunkt engelsk; oversættelser er alene til orientering.

Priser, afgifter og betaling

Priserne vises i valutaen for det marked, du handler på. Ved forbrugerkøb er priserne inklusive moms, hvor der skal betales moms; satsen afhænger af din leveringsadresse. Din indkøbskurv og kassen viser prisen, afgifterne og fragten, inden du betaler.

  • Produktpriser: Som vist på produktsiderne; kan ændres (uden betydning for allerede bekræftede bestillinger). Kunder uden for EU kan blive opkrævet told og afgifter ved varernes ankomst.
  • Fragtomkostninger: Lægges til i kassen ud fra destination og vægt/størrelse (se vores Forsendelsespolitik).
  • Valutaomregning: Hvis dit kort eller din konto er i en anden valuta end den, du bliver opkrævet i, kan din bank omregne beløbet og anvende sin egen kurs og sine egne gebyrer.

Skatter og afgifter:

  • Inden for EU: Forbrugerbestillinger er som udgangspunkt inklusive moms. Erhvervskunder i EU med gyldigt momsnummer: kontakt os på forhånd med henblik på en korrekt momsmæssig behandling.
  • Uden for EU: Du er selv ansvarlig for told, skatter og toldgebyrer, som dit land pålægger.

Betalingsmetoder: Vi tilbyder sikre betalingsmetoder (betalingskort, PayPal og lokale løsninger som Bancontact, hvor de er tilgængelige). Oplysningerne behandles via betroede betalingsgateways; vi opbevarer ikke fuldstændige kortoplysninger.

Betalingstidspunkt: Beløbet forfalder i kassen (medmindre andet er aftalt). Ubetalte bestillinger kan blive annulleret automatisk.

Fakturaer: Vi sender en kvittering/faktura pr. e-mail efter betalingen; oplys dine momsoplysninger, hvis der er behov for det.

Forsendelse og levering

  • Behandlingstid: Bestillinger afsendes typisk inden for 1–2 hverdage (man.–fre.; nederlandske helligdage undtaget). I travle perioder kan det tage længere tid.
  • Metoder og regioner:
    • Nederlandene: PostNL, DHL eller DPD; 1–2 hverdage efter afsendelse.
    • EU: Pålidelige internationale fragtløsninger; 2–10 hverdage efter afsendelse afhængigt af landet — se vores Forsendelsespolitik for estimater pr. land.
    • Uden for EU: Internationale post- og kurertjenester; 4–10 hverdage efter afsendelse afhængigt af destination og toldbehandling.
  • Omkostninger: Beregnes i kassen ud fra destination og vægt. Fri fragt gælder ved køb over en ordreværdi, der er forskellig fra marked til marked og fra valuta til valuta; det beløb, der gælder for dig, fremgår af vores Forsendelsespolitik og vises i kassen. Lejlighedsvise kampagner med gratis eller nedsat fragt oplyses på hjemmesiden.
  • Sporing: Tilbydes, hvor det er muligt; du modtager en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail.
  • Emballage: Sikker og diskret emballage. Tilføj eventuelle leveringsbemærkninger i kassen; vi imødekommer rimelige ønsker.
  • Told og import: Vi udfylder korrekte tolddeklarationer; du er ansvarlig for at overholde reglerne. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, beslaglæggelser eller afvisninger hos toldmyndighederne. Returneres forsendelsen af tolden, sørger vi for at sende den igen (der kan påløbe omkostninger) eller refunderer produktprisen (ekskl. fragt).
  • Problemer med leveringen: Kontakt os, hvis en forsendelse bliver væk eller beskadiges. Vi kan ombytte eller refundere efter transportørens undersøgelse; send billeder ved reklamation over skader.
  • Delleverancer: Vi kan opdele en bestilling uden ekstra fragtomkostninger; vi giver dig besked.
  • Mislykket levering: Sørg for afhentning eller omlevering, hvor det er nødvendigt. Pakker, der ikke afhentes og returneres til os, kan sendes igen (der kan påløbe gebyrer) eller behandles som en returnering.
  • Risikoens overgang: Ved forbrugerkøb: vores ansvar indtil levering. Ved erhvervskøb: risikoen overgår normalt til køber ved overgivelsen til transportøren (kontakt os, hvis der opstår problemer).

Returnering, annullering og fortrydelsesret

Vi ønsker, at du er tilfreds. Denne politik følger forbrugerbeskyttelsesreglerne i EU og EØS og vores egne servicestandarder.

Fortrydelsesret (forbrugere): Du kan fortryde købet og returnere varerne inden for 30 dage efter modtagelsen, uden at du skal give en begrundelse. Giv os besked, inden fristen på 30 dage udløber.

Sådan starter du en returnering

  1. Kontakt os: Send en e-mail til info@seedschoice.com (eller brug vores kontaktformular eller telefonen) med ordrenummer og de varer, du vil returnere. Vi svarer med en vejledning og returadressen.
  2. Returforsendelse: Pak varerne forsvarligt (helst i den originale emballage). Brug en forsendelsesmetode med sporing; du bærer ansvaret, indtil vi har modtaget varerne. Returporto betales som udgangspunkt af dig, medmindre returneringen skyldes vores fejl eller en mangel.
  3. Varens stand: Varerne bør være ubrugte og ubeskadigede og helst i uåbnede frøposer. Har du håndteret varerne mere, end hvad der er nødvendigt for at undersøge dem, kan der blive fratrukket et beløb for varens værdiforringelse.
  4. Frister: Når du har givet os besked inden for 30 dage, skal du sende varerne tilbage uden unødig forsinkelse (helst inden for 14 dage) og lægge dine oplysninger og dit ordrenummer i pakken.
  5. Kontrol og tilbagebetaling: Vi behandler tilbagebetalinger inden for ca. 5–7 hverdage efter modtagelsen. Hele produktprisen refunderes; den oprindelige fragt refunderes, hvis hele bestillingen returneres (den billigste forsendelsesmulighed). Bogføringstiden hos banken eller kortudstederen kan variere.

Annullering af bestilling (før afsendelse): Kontakt os hurtigst muligt; er bestillingen endnu ikke afsendt, annullerer vi den og refunderer beløbet. Er den allerede afsendt, skal du bruge returproceduren.

Ombytning: Returnér de varer, der kan returneres, mod tilbagebetaling, og afgiv en ny bestilling.

Defekte eller forkerte varer: Har du modtaget en defekt, beskadiget eller forkert vare, skal du give os besked hurtigst muligt. Vi ombytter for vores regning eller refunderer de berørte varer (inkl. den tilhørende fragt). Vi kan bede om billeder eller anden dokumentation, så vi kan forbedre vores processer.

Undtagelser: Specialfremstillede eller personligt tilpassede varer kan i givet fald være undtaget fra returretten; sådanne undtagelser fremgår af produktsiderne. Frø er ikke letfordærvelige på helt kort sigt, men forkert opbevaring kan forringe dem.

Erhvervskunder (B2B): Forbrugerens fortrydelsesret gælder ikke nødvendigvis. Returneringer fra erhvervskunder håndteres fra sag til sag (f.eks. uåbnede varer inden for rimelig tid; der kan blive opkrævet et gebyr for genopfyldning af lager).

Se vores særskilte Retur- og refusionspolitik for nærmere oplysninger (den indgår i disse Betingelser ved henvisning).

Produktkvalitet, garantier og forbehold

Overensstemmelse og kvalitet: Varerne skal svare til beskrivelsen, have en tilfredsstillende kvalitet og være egnede til sædvanlige formål. Ved manglende overensstemmelse (mangler) omfatter beføjelserne omlevering eller tilbagebetaling.

  • Ingen garanti for resultater: Vi garanterer ikke spiring, udbytte eller planteegenskaber. Dyrkningsforholdene varierer og ligger uden for vores kontrol.
  • Stiltiende garantier fraskrives (salgbarhed/egnethed til et bestemt formål) i det videst mulige omfang, loven tillader.
  • Forbehold om spireevne: En vis andel af frøene spirer muligvis ikke, selv når kvaliteten er høj. Giv os besked ved usædvanligt dårlige resultater; vi kan efter eget skøn tilbyde en løsning som kulance.
  • Ingen garanti vedrørende indtagelse eller medicinsk brug: Frøene sælges som frø (til såning/samling), ikke til umiddelbar indtagelse eller medicinsk anvendelse.

Ansvarsbegrænsning

  • Brug af produkterne: Vi er ikke ansvarlige for, hvordan du anvender frøene efter salget (medmindre andet følger af loven).
  • Ingen indirekte tab eller følgeskader: Vi er ikke ansvarlige for tabt indtjening eller fortjeneste, tab af afgrøder, tab af data eller lignende.
  • Beløbsgrænse for direkte tab: Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for det eller de pågældende produkter, medmindre loven er til hinder for det.
  • Forhold uden for vores kontrol: Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af force majeure (f.eks. naturkatastrofer, strejker, toldbehandling osv.).
  • Brug af hjemmesiden: Hjemmesiden stilles til rådighed “som den er og forefindes”; vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift.
  • Information og rådgivning: Vejledninger og tips er generelle, og vi påtager os intet ansvar for resultatet.
  • Overholdelse af regler og skadesløsholdelse: Du er ansvarlig for at overholde lovgivningen; du kan blive forpligtet til at holde os skadesløse for tab, der opstår som følge af dit ulovlige misbrug.
  • Ansvar, der ikke kan fraskrives: Intet begrænser vores ansvar, hvor en begrænsning ville være ulovlig (f.eks. ved dødsfald eller personskade som følge af uagtsomhed eller ved svig).

Privatliv og databeskyttelse

Se vores Privatlivspolitik for at læse, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter personoplysninger (den indgår i disse Betingelser ved henvisning).

  • Vi indsamler de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre bestillinger og opfylde retlige forpligtelser; vi sælger ikke dine personoplysninger.
  • Vi videregiver de nødvendige leverings- og kontaktoplysninger til transportørerne.
  • Sikker behandling (SSL; betroede betalingsgateways).
  • Du har ret til indsigt i og berigtigelse af dine oplysninger; kontakt os med henvendelser om persondata.
  • Markedsføringsmails sendes kun med dit samtykke; du kan til enhver tid framelde dig.
  • Vi bruger cookies og analyseværktøjer som beskrevet i vores privatlivs- og cookiepolitik.

Henvendelser om persondata: info@seedschoice.com.

Immaterielle rettigheder og brug af hjemmesiden

Alt indhold på hjemmesiden (tekst, billeder, grafik, logoer, design og software) er beskyttet. Du må bruge Hjemmesiden til personlige, ikke-kommercielle formål. Gengivelse eller udtræk til kommerciel brug er ikke tilladt uden skriftligt samtykke.

  • Varemærker: “SeedsChoice” og tilknyttede varemærker tilhører SeedsChoice eller deres respektive ejere; der gives ingen licens.
  • Ophavsret: Du må ikke skrabe (scrape) eller genbruge væsentlige dele af indholdet. Du må printe eller gemme sider til eget brug.
  • Brugerindhold: Anmeldelser og kommentarer skal være lovlige og respektfulde. Ved at slå indhold op giver du SeedsChoice en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og verdensomspændende licens til at bruge indholdet.
  • Ingen ulovlig brug: Du må ikke skade, overbelaste eller hacke Hjemmesiden eller vores systemer.

Ændringer af Betingelserne og hjemmesiden

Vi kan fra tid til anden opdatere disse Betingelser og de tilhørende politikker. Vi opdaterer datoen for “sidst opdateret” og kan orientere brugerne, hvor det er relevant. Ændringer gælder fremadrettet; allerede afgivne bestillinger er fortsat omfattet af de Betingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet.

Lovvalg og tvistløsning

Disse Betingelser og handler med SeedsChoice er underlagt nederlandsk ret. For forbrugere i EU og EØS – herunder Norge, Island og Liechtenstein – indebærer dette lovvalg ikke, at du mister den beskyttelse, der følger af ufravigelige regler i dit bopælsland.

Værneting: Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, indbringes for de kompetente domstole i Nederlandene (eller for domstolene i dit eget land, hvor dette gælder).

Klager: Kontakt os venligst først på info@seedschoice.com — vi bestræber os på at svare inden for fem hverdage og på at løse klager i mindelighed.

Forældelse: Krav skal gøres gældende inden for de forældelsesfrister, der gælder efter nederlandsk ret.

Øvrige bestemmelser

  • Samlet aftale: Disse Betingelser og de politikker, der henvises til, udgør den samlede aftale.
  • Delvis ugyldighed: Ugyldige bestemmelser udgår eller tilpasses; de øvrige bestemmelser forbliver i kraft.
  • Intet afkald: Manglende håndhævelse er ikke et afkald; afkald skal være skriftlige.
  • Overdragelse af rettigheder: Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser uden samtykke. Vi kan overdrage vores (f.eks. ved fusion eller virksomhedsoverdragelse) og giver dig i så fald besked.
  • Overskrifter: Er alene til orientering.
  • Fortsat gyldighed: Bestemmelser, der efter deres natur skal fortsætte (ansvarsbegrænsninger, lovvalg osv.), forbliver i kraft efter aftalens ophør.

Kontakt os

E-mail: info@seedschoice.com
Telefon: +31 610 300 829
Post: SeedsChoice, Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Nederlandene

Sidst opdateret: 2. september 2026.