Widerrufsrecht

Rücksendungen & Rückerstattungen — das Wichtigste
  • Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferung, ohne Angabe von Gründen.
  • Zustand: unbenutzt und unbeschädigt, möglichst im Originaltütchen — es zu öffnen, um zu sehen, was Sie bestellt haben, ist in Ordnung.
  • Ablauf: senden Sie eine E-Mail an info@seedschoice.com mit Ihrer Bestellnummer, bevor Sie etwas zurückschicken.
  • Rückerstattung: auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, einschließlich der Hinsendekosten, wenn Sie eine ganze Bestellung zurücksenden.
Vollständige Richtlinie lesen

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Falls nicht, bieten wir einen unkomplizierten Rücksendeprozess. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um zu verstehen, wie und wann Sie einen Artikel zurücksenden können.

Rückgabefrist

  • Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum, um eine Rücksendung einzuleiten. Sie müssen keinen Grund angeben.
  • Das ist länger als die vom EU-Recht vorgeschriebenen 14 Tage; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt und, wo möglich, in der Originalverpackung sein.
  • Sie dürfen ein Tütchen öffnen, um zu prüfen, was Sie bestellt haben. Ein über die Prüfung hinausgehender Umgang kann zu einem Abzug für Wertminderung führen.
  • Alle Teile, Zubehör, Labels oder Etiketten sollten intakt sein.
  • Das Rückporto trägt in der Regel Sie, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen (zum Beispiel ein beschädigter oder falscher Artikel).
  • Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Bestellnummer oder den originalen Lieferschein bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Nicht rücksendbare Artikel

  • Maßgefertigte oder personalisierte Artikel, sofern dies auf der Produktseite angegeben ist.
  • Artikel, die nach der Lieferung benutzt, verändert oder beschädigt wurden.

Samentütchen können Sie innerhalb der 30-Tage-Frist zurücksenden, ob geöffnet oder ungeöffnet.

So senden Sie zurück

  1. Kundenservice kontaktieren: Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail oder Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
  2. Paket vorbereiten: Verpacken Sie das Produkt sicher, vorzugsweise in der Originalverpackung.
  3. Senden Sie Ihre Rücksendung: Befolgen Sie die Anweisungen unseres Serviceteams. Wir stellen Ihnen eine Rücksendeadresse und alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung. Senden Sie die Artikel ohne unangemessene Verzögerung zurück — idealerweise innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie es uns mitgeteilt haben.
  4. Bestätigung erhalten: Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Status Ihrer Rücksendung und Rückerstattung.

Rücksendeadresse

SeedsChoice
Ezingerweg 70-29
7943 AZ, Meppel
Niederlande

Rückerstattungen

Unser Ziel ist ein positives Einkaufserlebnis für Sie. Nachstehend erfahren Sie, wie und wann wir Rückerstattungen bearbeiten, nachdem wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben oder wenn Ihnen aus einem anderen triftigen Grund eine Rückerstattung zusteht.

Wann wir Rückerstattungen leisten

  • Beschädigte Waren: Wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte, sobald Sie es bemerken. Wir können Fotos des Schadens anfordern. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
  • Falscher Artikel versandt: Haben wir Ihnen das falsche Produkt geschickt, bieten wir entweder Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich etwaiger Versandkosten.
  • Meinungsänderung: Möchten Sie ein Produkt zurücksenden, weil Sie es sich anders überlegt haben, und erfüllt es unsere Rückgabebedingungen, erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Das Rückporto trägt Sie, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.

Die Hinsendekosten

  • Senden Sie Ihre gesamte Bestellung zurück, erstatten wir auch die Versandkosten, die Sie uns gezahlt haben, bis zur Höhe unserer günstigsten Standardversandart für Ihr Zielland.
  • Behalten Sie einen Teil der Bestellung, werden die Versandkosten nicht erstattet.
  • Die Kosten für die Rücksendung des Pakets an uns sind davon getrennt und tragen Sie, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.

Rückerstattungsmethode & übliche Dauer

Methode Übliche Dauer Hinweise
Ursprüngliche Zahlungsmethode — Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Zahlungsmethode, die beim Checkout verwendet wurde.
Kredit-/Debitkarte 3–5 Werktage Wie schnell es auf Ihrer Abrechnung erscheint, hängt von Ihrem Kartenaussteller ab.
PayPal ~1 Werktag Erscheint nach der Verarbeitung in Ihrem PayPal-Konto.
Lokale Methoden (z. B. iDEAL) 1–3 Werktage Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Bank, nachdem wir die Rückerstattung veranlasst haben.

Bearbeitungszeit

  • Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten, bearbeiten wir Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.
  • Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald wir die Rückerstattung bearbeitet haben.

Teilweise oder abgelehnte Rückerstattungen

  • Befindet sich der zurückgesandte Artikel nicht im Originalzustand oder ist er durch unsachgemäße Nutzung beschädigt, behalten wir uns das Recht vor, nur eine Teilerstattung zu leisten oder den Antrag abzulehnen.
  • Senden Sie einen Artikel nach Ablauf der 30-Tage-Frist ohne vorherige Genehmigung unseres Teams zurück, können wir möglicherweise keine vollständige Rückerstattung vornehmen.

Zoll & Abgaben

Wir erstatten keine Zoll- oder Einfuhrabgaben, die von Ihren lokalen Behörden für Sendungen außerhalb der EU erhoben werden. Wenn Sie einen Artikel von außerhalb der EU zurücksenden, beachten Sie bitte, dass Rückerstattungen diese Gebühren nicht einschließen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien haben oder Hilfe bei einer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen gerne! Danke, dass Sie sich für SeedsChoice entschieden haben.

Siehe auch unsere AGB und unsere Versandrichtlinie.

Zuletzt aktualisiert: 2. September 2026.